AUS DER PRAXIS
Wie ein Kosmetikstudio heute mit vaiacon arbeitet.
Eine Kundin erzählt in ihren eigenen Worten, was wir für sie eingerichtet haben und was sich im Alltag geändert hat.
AUSGANGSLAGE
Wo sie stand.
Linda von Züri Glow beschreibt die Lage vor der Zusammenarbeit so:
«Mir fehlte das Wissen, um an der Website selbst etwas anzupassen, und ich musste mich auf das Daily Business konzentrieren. Die meisten Termine kamen über eine Buchungsplattform rein. Das hat funktioniert, aber es hat sich nie ganz nach meinem eigenen Studio angefühlt.»
EINGERICHTET
Was eingerichtet wurde.
Danach haben wir ihr das Technische abgenommen. Sie schildert es so:
«Philip und André haben deshalb alles Technische für mich eingerichtet. Ich war sehr dankbar, dass ich meine Zeit in mein Unternehmen stecken und mich um meine Kundinnen kümmern konnte. Die beiden haben in der Zwischenzeit proaktiv überlegt, was man technisch noch verbessern kann.»
«Auch im Studio hat sich etwas verändert. Wir haben das Zahlungssystem vor Ort optimiert, und meine Einkaufspreise sind heute besser als vorher. Das merke ich direkt am Ende des Monats.»
«Dazu haben sie mich beraten, wie ich mein Geschäft erweitern kann. Wir haben besprochen, ob ein Online-Store für meine Produkte Sinn macht und ob ich später eine eigene Academy anbieten könnte. Es tut gut, wenn jemand nicht nur an die Website denkt, sondern an das ganze Unternehmen.»
«Sie haben auch geschaut, wie man mich bei Google findet. Wenn jemand in Altstetten nach einem Kosmetikstudio sucht, tauche ich jetzt auf, mit richtigen Öffnungszeiten und Fotos, die nach meinem Studio aussehen.»
«Die Bestätigungen und Erinnerungen an die Termine gehen jetzt automatisch raus. Das waren vorher jeden Tag ein paar Nachrichten von Hand.»
HEUTE
So arbeitet sie heute.
Und so sieht der Alltag jetzt aus:
«Heute habe ich eine neue Website mit eigenem Terminbuch. Meine Kundinnen suchen sich die Behandlung aus, sehen die freien Zeiten und buchen direkt bei mir. Preise, Bilder, Öffnungszeiten und Aktionen ändere ich selbst. Früher musste ich dafür jemanden anschreiben und warten.»
«Ich habe einen Zugang für alles, und bei Problemen sind Philip und André immer erreichbar. Wünsche wurden sofort umgesetzt. Um die Technik muss ich mich nicht mehr kümmern. Ich zahle einen festen Betrag im Monat und weiss, woran ich bin.»
«Wenn mich eine Kollegin fragt, sage ich: Redet zuerst mit ihnen. Danach wisst ihr, ob sich etwas lohnt.»
NÄCHSTER SCHRITT
Reden Sie zuerst mit uns.
Im Gespräch klären wir, ob sich bei Ihnen etwas lohnt. Unverbindlich, ohne Verkaufsdruck.