RECHTLICHES
Wer hinter vaiacon.ch und dem Kundenportal steht und was mit Ihren Daten geschieht: kurz, vollständig und in einfacher Sprache.
IMPRESSUM
Lehenstrasse 74
8037 Zürich
Schweiz
Verantwortlich für Inhalt und Datenschutz im Sinne des revDSG ist die Vaiacon GmbH. Anfragen zum Datenschutz richten Sie an hallo@vaiacon.ch.
Eine Datenschutzberaterin oder ein Datenschutzberater ist für einen Betrieb unserer Grösse nicht erforderlich und darum nicht bestellt.
DATENSCHUTZ
Massgebend ist das revidierte Schweizer Datenschutzgesetz (revDSG). Wir erheben so wenig wie möglich und erklären hier alles, was auf dieser Website und im Kundenportal tatsächlich passiert.
Diese Website verlangt kein Konto und führt keine Besucherstatistik. Sie läuft auf einem Server von Infomaniak in der Schweiz. Einiges geht ins Ausland: alles, was ein Sprachmodell für Sie auswertet. Das sind der Chat mit Vaia, der kostenlose Website-Check, die Erstanalyse, der Richtpreis-Rechner, die Einordnung «Ihr Fall» und die KI-Standortbestimmung. Das Sprachmodell stammt von Anthropic in den USA. Jedes davon ist unten einzeln erklärt, und der Abschnitt «Bekanntgabe ins Ausland» fasst zusammen, auf welcher Grundlage das geschieht.
Diese Erklärung gilt auch für das Kundenportal unter kunden.vaiacon.ch. Dort speichern wir mehr, weil es dort nötig ist. Was genau, steht weiter unten.
Die Website liegt bei Infomaniak in der Schweiz. Wir führen kein Zugriffsprotokoll und speichern keine IP-Adressen. Wer diese Seiten nur liest, hinterlässt bei uns also keine Spur.
Anders ist es dort, wo Sie selbst etwas absenden: im Chat, im Kontaktformular, beim Rückruf, im kostenlosen Website-Check, in der Erstanalyse, im Richtpreis-Rechner, bei der Einordnung «Ihr Fall» und in der KI-Standortbestimmung. Alle sind unten beschrieben.
Die Schriften Quicksand und IBM Plex Mono liegen auf unserem eigenen Server in der Schweiz und werden von dort geladen. Beim Aufruf dieser Website geht dafür keine Anfrage an Google oder einen anderen Dritten.
Vaia ist ein KI-Assistent, keine Person.
Ihre Eingabe geht zunächst an unseren Server in der Schweiz. Von dort wird sie zur Beantwortung an Anthropic (USA) weitergeleitet, den Anbieter des Sprachmodells Claude. Die Antwort nimmt denselben Weg zurück.
Wir speichern den Gesprächsverlauf nicht. Er besteht nur in Ihrem Browser und ist verschwunden, sobald Sie die Seite schliessen oder neu laden.
Bitte geben Sie im Chat keine Personendaten ein: keine Namen, Adressen, Gesundheits- oder Kundendaten. Für persönliche Anliegen sind wir per Mail und im Gespräch da.
Zum Schutz vor Missbrauch ist die Zahl der Fragen je Besucher begrenzt. Dafür hält der Server Ihre IP-Adresse im Arbeitsspeicher. Wie lange, steht unter «Aufbewahrung und Löschung».
Beim kostenlosen Website-Check auf vaiacon.ch geben Sie eine Domain ein. Unser Server ruft dann öffentlich zugängliche Dateien dieser Website ab: die Startseite, robots.txt, sitemap.xml und llms.txt, dazu die Kontakt- und die Impressumsseite, wenn sie verlinkt sind.
Auszüge daraus gehen zur Auswertung an Anthropic (USA), den Anbieter des Sprachmodells Claude, wie beim Chat mit Vaia.
Für den Check selbst brauchen wir keine Personendaten. Zum Schutz vor Missbrauch ist die Zahl der Checks je Besucher begrenzt. Dafür legt Ihr Browser eine zufällige Kennung im lokalen Speicher ab («vc-besucher»). Sie enthält keine Angaben über Sie. Der Server zählt die Checks je Kennung und je IP-Adresse im Arbeitsspeicher.
Zusätzlich vermerkt der Server jeden Check mit der geprüften Domain und Ihrer IP-Adresse im Betriebsprotokoll dieses Dienstes. Wie lange, steht unter «Aufbewahrung und Löschung».
Den Bericht bewahren wir 30 Tage auf, danach wird er gelöscht.
Wer den vollständigen Bericht anfordert, schickt uns Name und E-Mail-Adresse, freiwillig auch Firma und Telefon. Wir schicken den Bericht an diese Adresse und behandeln die Angaben wie eine Anfrage über das Kontaktformular.
Der Fragebogen fragt nach Ihrem Betrieb: Branche, Grösse, eingesetzte Programme, Abläufe und Zeitaufwand. Dazu kommen Firma und Name sowie E-Mail-Adresse und Telefonnummer, damit wir uns melden können.
Während Sie den Fragebogen ausfüllen, werden die Antworten im lokalen Speicher Ihres Browsers zwischengelegt, damit nichts verloren geht, wenn Sie zwischendurch weggehen. Nach dem Absenden wird dieser Zwischenspeicher gelöscht. Sie können ihn jederzeit selbst leeren, indem Sie die Websitedaten in Ihrem Browser löschen.
Beim Absenden geschieht zweierlei. Erstens gehen Ihre Antworten zum Betrieb an unseren Server in der Schweiz und von dort an Anthropic (USA), den Anbieter des Sprachmodells Claude. Es schätzt, wie viel Zeit in Ihrer Administration steckt. Firma, Name, E-Mail-Adresse und Telefonnummer gehen dabei nicht mit. Unser Server speichert bei diesem Schritt nichts.
Zweitens gehen alle Antworten samt Schätzung als Anfrage an uns. Wir behandeln sie wie eine Anfrage über das Kontaktformular.
Zum Schutz vor Missbrauch ist die Zahl der Auswertungen je Besucher begrenzt. Dafür hält der Server Ihre IP-Adresse im Arbeitsspeicher. Nur wer die Sperre auslöst, wird mit seiner IP-Adresse im Betriebsprotokoll dieses Dienstes vermerkt. Wie lange, steht unter «Aufbewahrung und Löschung».
Im Richtpreis-Rechner beschreiben Sie Ihr Anliegen in eigenen Worten und erhalten einen Richtpreis. Dafür fragen wir Name, E-Mail-Adresse und Telefonnummer; die Firma ist freiwillig. Sie bestätigen vor dem Absenden, dass wir diese Angaben für den Richtpreis bearbeiten und Sie dazu kontaktieren dürfen.
Ihr Text geht an unseren Server in der Schweiz und von dort an Anthropic (USA), den Anbieter des Sprachmodells Claude. Das Sprachmodell ordnet Ihrem Text passende Leistungen aus unserem Preiskatalog zu und schreibt die Begleittexte. Die Preise rechnet unser Server aus dem Katalog, nicht das Sprachmodell.
Name, Firma, E-Mail-Adresse und Telefonnummer aus den Kontaktfeldern geben wir nicht an Anthropic weiter. Was Sie in Ihren Text schreiben, geht aber unverändert mit. Schreiben Sie darum bitte keine Namen, keine Kundendaten und nichts Vertrauliches in den Text.
Den Richtpreis und Ihren Text bewahren wir unter seiner Nummer auf unserem Server auf, ohne Ihre Kontaktdaten. Zusätzlich geht beides zusammen mit Ihren Kontaktdaten als Anfrage an uns; wir behandeln sie wie eine Anfrage über das Kontaktformular. Eine Kopie schicken wir an die E-Mail-Adresse, die Sie angegeben haben.
Solange Sie schreiben, liegt Ihr Text im Sitzungsspeicher Ihres Browsers. Er leert sich, sobald Sie das Fenster schliessen.
Zum Schutz vor Missbrauch ist die Zahl der Richtpreise je Besucher begrenzt. Dafür hält der Server Ihre IP-Adresse im Arbeitsspeicher. Alle Fristen stehen unter «Aufbewahrung und Löschung».
Auf der Seite Automationen beschreiben Sie einen Fall aus Ihrem Betrieb in wenigen Sätzen. Dazu fragen wir E-Mail-Adresse und Telefonnummer; der Name ist freiwillig. Wir brauchen die Angaben, um Ihnen die Einordnung zu schicken und Sie zurückzurufen.
Ihr Text geht an unseren Server in der Schweiz und von dort an Anthropic (USA), den Anbieter des Sprachmodells Claude. Das Sprachmodell schätzt, welcher Umfang zu Ihrem Fall passt, und wählt passende Leistungen aus unserem Preiskatalog. Ihre Kontaktangaben gehen nicht mit. Was Sie in den Text schreiben, geht unverändert mit. Schreiben Sie darum bitte keine Namen oder vertraulichen Kundendaten hinein.
Dieser Dienst selbst speichert nichts. Die Einordnung schicken wir Ihnen per E-Mail; die Seite zeigt nur eine Bestätigung. Gleichzeitig geht Ihr Fall samt Einordnung und Kontaktangaben als Anfrage an uns. Wir behandeln sie wie eine Anfrage über das Kontaktformular.
Zum Schutz vor Missbrauch ist die Zahl der Einordnungen je Besucher begrenzt. Dafür hält der Server Ihre IP-Adresse im Arbeitsspeicher. Wie lange, steht unter «Aufbewahrung und Löschung».
Die KI-Standortbestimmung stellt zwölf Fragen zum Umgang mit KI. Vorab geben Sie Ihre Rolle, Ihre Branche und die Grösse Ihres Betriebs an. Namen oder Kontaktdaten fragen wir nicht ab.
Diese Angaben und Ihre Antworten gehen an unseren Server in der Schweiz und von dort an Anthropic (USA), den Anbieter des Sprachmodells Claude. Es schreibt Ihre persönliche Einschätzung.
Unser Server speichert Ihre Antworten nicht. Er vermerkt nur, dass eine Auswertung stattgefunden hat, mit Stufe und Punktzahl und ohne Bezug zu Ihnen.
Zum Schutz vor Missbrauch ist die Zahl der Auswertungen je Besucher begrenzt. Dafür hält der Server Ihre IP-Adresse im Arbeitsspeicher. Wie lange, steht unter «Aufbewahrung und Löschung».
Wer bei uns ein Projekt hat, meldet sich im Kundenportal mit E-Mail-Adresse und Passwort an und sieht dort die Vorschau seiner Website. Das Portal läuft auf demselben Schweizer Server wie diese Website.
Anders als hier speichern wir im Portal etwas, und zwar nur das:
Das Zugriffsprotokoll gibt es hier, weil hinter der Anmeldung Kundendaten liegen: Wir müssen nachvollziehen können, wer wann zugegriffen hat. Wie lange es bleibt, steht unter «Aufbewahrung und Löschung».
Jeder Kunde sieht nur sein eigenes Projekt. Ist ein Auftrag abgeschlossen und wollen Sie Ihre Daten gelöscht haben, genügt eine Mail an hallo@vaiacon.ch.
Mails an hallo@vaiacon.ch liegen beim Mail-Hosting von Infomaniak in der Schweiz. Wir verwenden Ihre Angaben nur, um Ihre Anfrage zu bearbeiten, und geben sie nicht weiter.
Das Kontaktformular fragt Name, E-Mail und Ihre Nachricht; Firma und Telefon sind freiwillig. Beim Absenden geht die Nachricht verschlüsselt an unseren eigenen Server in der Schweiz. Dort legen wir sie als Anfrage in unserem internen System ab und schicken sie zusätzlich als Mail an hallo@vaiacon.ch. Ein Formulardienst eines Dritten ist nicht beteiligt. Ihre Telefonnummer verwenden wir nur, um Sie zu Ihrer Anfrage zurückzurufen.
Zum Schutz vor Missbrauch ist die Zahl der Nachrichten je Besucher begrenzt. Dafür speichern wir zur Anfrage nicht Ihre IP-Adresse, sondern ein Kürzel davon. Ohne den geheimen Schlüssel unseres Servers lässt sich daraus die Adresse nicht zurückrechnen.
Ist unser Server einmal nicht erreichbar, übergibt das Formular die fertige Nachricht Ihrem eigenen Mailprogramm. Dann verlässt nichts Ihr Gerät, bis Sie dort auf «senden» drücken.
Eine Terminvereinbarung über einen Kalenderdienst bieten wir nicht an.
Das Formular «Rückruf anfordern» fragt Name, Telefonnummer und Wunschzeit; ein Stichwort dazu ist freiwillig. Wir brauchen die Angaben nur, um Sie zur gewünschten Zeit zurückzurufen. Ohne Telefonnummer ist kein Rückruf möglich.
Beim Absenden geht der Wunsch verschlüsselt an unseren eigenen Server in der Schweiz und als Mail an hallo@vaiacon.ch, genau wie beim Kontaktformular. Ein Dienst eines Dritten ist nicht beteiligt. Auch die Sperre gegen Missbrauch ist dieselbe: Wir speichern nur ein Kürzel Ihrer IP-Adresse.
Den Rückrufwunsch löschen wir wie eine Anfrage über das Kontaktformular, siehe «Aufbewahrung und Löschung».
Diese Firmen arbeiten in unserem Auftrag und kommen dabei mit Daten in Berührung. Mehr sind es nicht:
Infomaniak (Schweiz) · betreibt den Server für Website, Kundenportal und unser internes System und hostet unser Mail-Konto
Anthropic (USA) · stellt das Sprachmodell hinter dem Chat mit Vaia, dem kostenlosen Website-Check, der Erstanalyse, dem Richtpreis, der Einordnung «Ihr Fall» und der KI-Standortbestimmung
Keine dieser Firmen darf Ihre Daten für eigene Zwecke verwenden. Wir geben nichts an Werbenetzwerke oder Adresshändler weiter und verkaufen keine Daten.
Wohin Daten gehen und auf welcher Grundlage:
Anthropic (Chat mit Vaia, kostenloser Website-Check, Erstanalyse, Richtpreis, Einordnung «Ihr Fall», KI-Standortbestimmung) · USA · Standardvertragsklauseln im Data Processing Addendum, das zusammen mit den Commercial Terms automatisch gilt
Infomaniak (Hosting und Mail) · Schweiz · keine Bekanntgabe ins Ausland
Für alles, was an Anthropic geht, gilt: Anthropic trainiert seine Modelle nicht mit unseren Inhalten. Das steht zusammen mit der Löschfrist in den Commercial Terms und im Data Processing Addendum.
Wir behalten nichts länger, als es gebraucht wird. Alle Fristen auf einen Blick:
Sperre im Chat, im kostenlosen Website-Check, in der Erstanalyse, beim Richtpreis, bei der Einordnung «Ihr Fall» und in der KI-Standortbestimmung · Ihre IP-Adresse liegt nur im Arbeitsspeicher des Servers, höchstens 24 Stunden. Ausnahmen: Wer die Sperre der Erstanalyse auslöst, steht im Betriebsprotokoll dieses Dienstes, bis er neu aufgesetzt wird. Der Website-Check vermerkt jede Prüfung mit Domain und IP-Adresse in seinem Betriebsprotokoll, ebenfalls bis der Dienst neu aufgesetzt wird
Browser-Kennung des Website-Checks · bleibt im lokalen Speicher Ihres Browsers, bis Sie die Websitedaten löschen
Was Anthropic für uns auswertet (Chat, kostenloser Website-Check, Erstanalyse, Richtpreis, Einordnung «Ihr Fall», KI-Standortbestimmung) · höchstens 30 Tage bei Anthropic
Bericht aus dem kostenlosen Website-Check · 30 Tage auf unserem Server
Richtpreise aus dem Richtpreis-Rechner · 180 Tage auf unserem Server, mit Ihrem Text, ohne Kontaktdaten
Einordnung «Ihr Fall» · beim Dienst selbst nichts; die Anfrage an uns wie in der nächsten Zeile
Anfragen per Mail, Kontaktformular, Rückrufwunsch, Erstanalyse, Richtpreis-Rechner, Einordnung «Ihr Fall» oder Website-Check, aus denen kein Auftrag wird · 12 Monate, samt dem Kürzel der IP-Adresse
Zugriffsprotokoll im Kundenportal · 90 Tage
Buchhaltungsunterlagen · 10 Jahre. Das schreibt Art. 958f OR vor. Daran können wir nichts ändern, auch nicht auf Wunsch.
Sonst entsteht auf der Website nichts, was aufbewahrt werden müsste: kein Zugriffsprotokoll, keine IP-Adressen.
Eine Mail an hallo@vaiacon.ch genügt. Wir antworten innert 30 Tagen, und es kostet Sie nichts.
Auskunft · Sie erfahren, welche Daten wir über Sie bearbeiten und woher sie stammen.
Berichtigung · Stimmt etwas nicht, korrigieren wir es.
Löschung · Wir löschen Ihre Daten, soweit wir sie nicht aufbewahren müssen, siehe «Aufbewahrung und Löschung».
Herausgabe Ihrer Daten · Sie erhalten die Daten, die Sie uns gegeben haben, in einem gängigen Dateiformat, oder wir schicken sie direkt weiter. Das steht in Art. 28 revDSG.
Widerspruch · Sie können einer Bearbeitung widersprechen. Wir hören dann damit auf, ausser es gibt einen zwingenden Grund dagegen. Den nennen wir Ihnen dann.
Sind Sie mit unserer Antwort nicht zufrieden, können Sie sich an den Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB) in Bern wenden.
Ändert sich an dieser Website etwas, das Ihre Daten betrifft, ändern wir diese Erklärung mit. Diese Fassung stammt vom 11. Oktober 2026.
FRAGEN?
Schreiben Sie uns. Wir antworten selbst und erklären gerne, was wir hier meinen.